| Version 01, Septembre 2004 |
Sommaire |
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server fournit 2 services pouvant être combinés :
La voix sur IP est basée sur la passerelle H.323/SIP intégrée (Integrated H.323 Gateway), cœur de la voix sur IP (VoIP), qui permet la communication entre le monde de la téléphonie classique et le monde des données).
La téléphonie IP permet à une entreprise de partager son infrastructure de données (réseau IP local) entre le monde des données et le monde de la téléphonie au moyen d'un adaptateur nommé IP Touch qui connecte un poste Alcatel Reflexes sur le réseau local et/ou une application Windows sur un PC multimédia (PIMphony IP Edition) pour simuler un poste LAN PC. Le niveau de services offert par l'IP Touch est identique à celui des postes Reflexes standard. Pour plus d'informations sur PIMphony IP Edition, consultez la fiche « Installation - configuration » de la section « Voix sur IP ».
Remarque 1 : Le poste IP Touch peut être un terminal Fast IP Reflexes, un poste e-Reflexes (Advanced, Premium ou Easy), un poste Alcatel-Lucent 8 series ou un poste Mobile IP Touch (300/310 ou 600/610).
Les services Voix sur IP sont mis en œuvre par une carte fille VoIPx-1 sur la CPU principale et/ou plusieurs (maximum 6) cartes CoCPU/CoCPU-1/CoCPU-2 (CoProcessing Unit). La carte VoIPx-1 intègre une passerelle H.323/SIP qui présente les principales caractéristiques suivantes :
de 4 à 96 canaux DSP pour les services de passerelle H.323/SIP et de Téléphonie IP (canaux DSP pour le codage / décodage du signal audio),
prise en charge des algorithmes de compression audio G711, G729a et G723.1,
communications IP en mode duplex intégral,
utilisation de RTP/RTCP pour l'envoi de signaux audio en temps réel,
prise en charge du protocole T38 (Fax sur IP) : un appel de type télécopie peut être acheminé sur IP ou par le biais d'un canal de télécopie T38,
suppression d'écho,
amélioration du gain,
génération et détection de tonalité,
suppression de silence (VAD). Remarque : il ne faut pas activer la détection de voix sur un poste IP avec Codec G711.
Caractéristiques supplémentaires applicables à la passerelle SIP :
RTP direct, réduction de l'allocation de canaux DSP
option SIP pour passerelle Keep Alive (distante)
Note 1 : Toutes les communications et informations de signalisation VoIP transitent par la carte CoCPU VoIP, sauf dans le cas de communications entre un PC avec PIMphony IP et un poste IP, entre postes IP ou entre postes IP et lignes IP lorsque RTP direct est activé. Dans tous ces cas de figure, seule la signalisation transite via la CoCPU.
Des mécanismes implantés dans l'ADL du système déterminent si un appel VoIP vers une passerelle H.323/SIP distante peut être effectué sans dégradation de la bande passante (voir Fiche « Installation - Configuration »).
L'objectif est d'offrir une QoS de « bout en bout » pour tous les paquets IP audio.
Pour cela, le système prend en charge l'IP ToS (IP Type of Service) : chaque paquet IP VoIP contient un champ de préséance sur 3 bits indiquant un niveau de priorité. Cette information peut être utilisée par les éléments du réseau (routeurs, passerelles, etc.) pour affecter un niveau de priorité aux paquets IP Voix par rapport aux paquets IP données. Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server prend également en charge « DiffServ » (RFC 2475) et VLAN (avec R5.0).
Note : La qualité de service de bout en bout ne peut être garantie que si tous les éléments du réseau sont compatibles IP ToS, DiffServ ou VLAN.
La passerelle H.323/SIP (carte CoCPU équipée de carte fille VOIPx) se connecte soit à un LAN de type Ethernet -10Mbps- ou Fast Ethernet -100Mbps- via un câble RJ45 (catégorie 5).
Dans le cas d'un appel d'un terminal IP vers une passerelle H.323/SIP distante via un accès réseau IP H.323/SIP, ce service permet d'optimiser la qualité audio de la communication.
Il évite toute compression/décompression inutile des paquets voix. Dans les versions antérieures, le mécanisme comportait la décompression des paquets entrants, la commutation via le bus PCM, puis une nouvelle compression PCM/IP dans le canal sortant.
Ce mécanisme s'applique pour les appels d'un poste (IP ou non) raccordé à un système Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server vers un terminal IP (déporté ou non) raccordé à un autre système Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server.
Note 1 : La fonction « RTP Proxy » est uniquement applicable si les Codecs sont identiques (même Codec pour postes IP et IP trunks, par exemple). Dans le cas d'un poste Alcatel-Lucent 8 series IP Touch, le Codec entre le poste et Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server s'adapte au Codec entre Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server et l'IP trunk (remarque : IP Touch Alcatel-Lucent 8 series ne prend pas en charge le tramage 90 ms et 120 ms ; les codecs de lignes IP ne doivent donc pas les utiliser). Si les codecs sont différents, l'ancien mécanisme sera appliqué, à savoir : appel « entrant » sur la passerelle, décompression IP/PCM et recompression PCM/IP pour la communication « sortante » avec un codec différent.
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Le service RTP direct fournit un échange de flux RTP et RTPC direct entre les points de terminaison IP (postes IP, canaux DSP sur VoIP ou cartes CoCPU, passerelles distantes, etc.).
À partir de Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server R6.0, la fonction RTP direct est fournie pour le partage SIP et s'applique au partage SIP public, si :
les proxys SIP distants auxquels le système est connecté sont compatibles avec la méthode d'optimisation des transferts (prise en charge de Re-INVITE sans SDP). La plupart des proxys SIP prennent en charge cette méthode ; Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server R5.0 et ultérieur prennent en charge cette méthode en réception.
Les téléphones IP connectés au système prennent en charge RFC2833 pour l'envoi DTMF.
Les principaux avantages de RTP direct sont :
Optimisation des chemins audio, qui réduit l'utilisation de bande passante sur les routeurs et le réseau, et améliore la qualité audio grâce à un délai réduit.
Outre les fonctions d'optimisation de proxy RTP et SIP, à partir de la version 6.0 de Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server, RTP direct peut être utilisé pour les services de Transfert et de Renvoi en environnement hétérogène (besoin de configuration de la table ARS). Pour d'autres services tels que la Mise en garde (avec musique d'attente), Record on line (enregistrement en ligne) et Conférence, le chemin audio est optimisé par RTP direct du côté distant.
Réduction des coûts (et des ressources) :
Grâce au flux direct entre les postes IP et les passerelles ou postes IP distants, il n'est plus nécessaire d'allouer des canaux DSP du pool de canaux d'abonnés VoIP aux appels externes de base. La réduction des besoins en canaux DSP permet une optimisation des coûts par la réduction de cartes filles DSP et de CoCPU.
Pour plus d'informations sur la réduction des cartes filles DSP et CoCPU, reportez-vous à la section Dimensionnement de ce chapitre Services VoIP.