Postes opérateurs

Procédure de configuration

• Constituer les groupements opérateurs :

  Par OMC (Expert View) : Liste des Groupements opérateurs Par DHM-poste : Groupe -> GrpOpr

• Modifier le numéro d'appel interne des groupements opérateurs :

  Par OMC (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de num. interne Par DHM-poste : PlnNum -> NumInt

• Programmer le numéro d'appel externe des groupements opérateurs (N.B. : base identique à celle du numéro d'appel interne) :

  Par OMC (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de num. public Par DHM-poste : PlnNum -> NumPub

• Programmer le profil opérateur :

  Par OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Profils Par DHM-poste : ProTer -> Opérat

• Assigner un groupement opérateur à chaque plage horaire :

  Par OMC (Expert View) : Plages horaires Par DHM-poste : IntTmp

• Choisir le type de gestion des groupements opérateurs et groupements de postes : avec (mode "signalisation" ; voir la remarque ci-dessous) ou sans (mode "setup") touche programmée "supervision de groupe" :

  Par OMC (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par divers libellés -> "GrpCalWSig" Par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "GrpCalWSig" -> Retour -> Mémoir

  Note : Le mode "Signalisation" ne doit pas être activé si la fonction de centre d'appels Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server, ou toute autre application de supervision d'appels via CSTA, est utilisée par le système.

• Autoriser le renvoi (immédiat de groupe ou indisponibilité/retrait : voir la fiche "Renvois") des appels groupement du dernier membre d'un groupement, par OMC uniquement :

  Particularités Système -> Particularités -> cocher "Retrait du dernier poste d'un groupement"

• Définir les paramètres d'acheminement dynamique (voir fiche "Distribution des appels") d'un groupement opérateur :

  Par OMC (Expert View) : Liste des Groupements opérateurs -> Renv. Dyn Par DHM-poste : Groupe -> GrpOpr -> RouDyn

• Autoriser ou non la mise en attente, sur le groupement, d'un appel externe arrivant sur une interface analogique (ATA, APA ou NDDI), par OMC (Expert View) uniquement :

  Lignes externes -> Protocoles -> Paramètres -> "Son. obligatoire"

• Autoriser ou non la mise en attente, sur le groupement, d'un appel externe arrivant sur une interface numérique (T0, T2,...), par OMC (Expert view) uniquement :

  Particularités Système -> Particularités -> "Attente auto/appels en instance"

• Définir les réactions en cas d'échec, par OMC (Expert view) uniquement :

  appel arrivé sur une interface analogique (TLC, ATL, SDA,...) : Lignes externes -> Protocoles -> Paramètres -> de "réaction sur num. entrante" à "Réaction si hors service" appel arrivée sur une interface numérique (T0, T2,...) Lignes externes -> Traitement des appels entrants